服務流程說明

一對一專業面談

諮詢服務不收取任何費用，為保障隱私及避免耽誤您寶貴時間，建議透過免付費客服專線0800-067-167、官方粉絲團、官方LINE帳號(@domohair)先行預約，為您安排專屬設計師及VIP包廂。

自行前往的消費者，若剛好門市有已預約客人，為維持服務品質，會優先服務預約客，需要麻煩稍作等待或是另約時段。

了解需求

可就所擔心的問題，包括：使用方式、產品特性、如何選擇髮型及款式…等，和設計師討論，讓設計師根據您的狀況及生活習慣提出專業的建議。

科技假髮款式組合超過10種，每一種款式都有其特色，不管是自然款、透氣款或是耐用款，設計師都會依據您的需求喜好，協助您挑選最適合的款式。

面積測量與報價

每個人的頭型、缺髮面積不盡相同，設計師會為您進行實際測量落髮面積，並根據您選用的底網款式為您提供整體的費用參考。

頭型弧度取樣開模

為您製作專屬頭模並規劃髮線、髮流、髮旋後，送至海外原廠交由老師傅進行1:1翻模製作、手工鈎織立體髮流，等比還原您應有的髮量。

髮片到貨通知

髮片到貨後，會通知您前往門市取髮，您可以帶著舊照或是明星藝人的髮型照，請設計師根據您的臉型修剪。

修剪配戴使用教學

設計師會親自指導您配戴、清洗、造型、日常整理等髮片使用技巧。

滿意再付費，不滿意全額退費

我們消費方式採用滿意再付費，髮型自然與否當下由您決定，因此我們比您更重視產品的自然。

白金系列不適用滿意再付費。

售後服務，啟動一年保固

除了產品享有一年保固之外，設有客服部門為髮友服務。使用後，若有問題請直接聯繫我們，讓我們在第一時間為您解決。